La capacitación de los trabajadores es un factor clave para cada organización. Ello requiere de estrategias para desarrollar un programa adecuado y ajustado a sus necesidades y objetivos estratégicos de la dependencia.
Programa de capacitación estratégica y el éxito de la organización
Actualmente la capacitación se ha convertido en un reto para las empresas modernas, pues constituye una estrategia para fortalecer el aprendizaje de cada empleado y agregar valor a la organización.
En ese sentido, marcar la diferencia significa incrementar la competitividad, lo cual se puede lograr con el apoyo de una asesoría empresarial, principalmente para desarrollar un programa de capacitación y el aprendizaje. Por eso toma en cuenta los siguientes tips:
- Reconocer la capacitación como una inversión. Las organizaciones deben reconocer la capacitación como una inversión a largo plazo. Algunas consideran que es un gasto innecesario, aun cuando significa la actualización de los conocimientos de los trabajadores que al final elevan los niveles de productividad.
- Identificar sus necesidades. Lo primero que debes realizar, previo al desarrollo del programa de capacitación, es planificar el enfoque que debería tener. Esto debe basarse en los requerimientos de formación de los trabajadores ajustados a los objetivos estratégicos de cada dependencia y por ende de la organización; siempre con miras a lograr el retorno de la inversión.
- Promover la cultura de capacitación. Los cambios acelerados e innovadores que enfrentan las empresas en este mundo globalizado, obligan a mantener un nivel de competitividad por encima de las metas establecidas. Es necesario comunicar las expectativas de formación y desarrollo a todos los trabajadores para que comprendan la necesidad que existe de fortalecer sus capacidades y habilidades técnicas.
- Involucrar a la alta dirección. Una vez que se hayan determinado y priorizado las necesidades de capacitación, se debe llevar a cabo un simple proceso de sensibilización ante las máximas autoridades, con el propósito de promover el programa y convencerlos de la importancia de su ejecución.
- Comenzar con algo pequeño. Antes de desarrollar el programa de capacitación, es preciso realizar un ensayo con un grupo de empleados y solicitar su retroalimentación para determinar y comparar las debilidades del plan, y efectuar los ajustes necesarios.
- Seleccionar instructores y material de calidad. El individuo seleccionado para desarrollar el proceso de capacitación, marcará la diferencia en el éxito de sus esfuerzos, ya sea un profesional o un miembro del equipo preparado. Asimismo, tener los materiales adecuados representa un elemento indispensable para alcanzar el objetivo y a su vez servirá para capacitar a los nuevos ingresos.
- Encontrar el espacio adecuado. Uno de los aspectos relevantes para realizar un proceso de capacitación es contar con el sitio y ambiente adecuados, dotado de los equipos necesarios para desarrollar los contenidos de la formación.
- Clarificar las conexiones. Puede que algunos colaboradores sientan que la capacitación que están recibiendo no es relevante. No obstante, le corresponderá al instructor expresar las ideas precisas para que comprendan que el programa se elaboró en función de sus necesidades y de la dependencia donde laboran.
- Realizar un programa continuo. Deberá estar dirigido a todos los trabajadores de la organización, incluyendo a los nuevos ingresos. Igualmente debe cumplir con los plazos establecidos para desarrollar los contenidos. Esto elevará su perfil profesional y podrán competir internamente por un cargo de mayor nivel.
- Medir los resultados. Cuando haya finalizado el proceso de capacitación se deberá efectuar la correspondiente medición. Esto permitirá determinar el nivel de aprendizaje de cada uno de los trabajadores y cómo se convierten en una inversión.
Finalmente, se puede decir que la capacitación continua del personal genera un impacto positivo para la empresa, ya que eleva el nivel de productividad de los trabajadores, la satisfacción en el trabajo y los valores de la organización.