¿Sabías que los países ingresan cada vez más al outsourcing BPO porque encuentran distintas virtudes y beneficios para hacerlo? Por eso, los países con economías grandes y altamente tecnológicas deciden ingresar en esta corriente, y nosotros te mostramos los 5 países que más se dedican a tercerizar.
¿Cuáles son los países que más usan la terciarización?
1. En primer lugar está EEUU, país que posee la mayor cifra de personas subcontratadas, que asciende a 16 millones de trabajadores. No es de extrañar, pues se trata de la economía más grande del mundo, y movilizó 21.43 billones de dólares en 2019, según el Banco Mundial.
2. China es el segundo país que más ha usado la terciarización, con 11.7 millones de personas. No es una coincidencia que China sea la segunda potencia económica del globo con 14.34 billones de dólares, según el mismo organismo multilateral.
3. Y, en el mismo tenor que las primeras potencias del mundo, Japón (5.82 billones de dólares), que ocupa el tercer lugar en el podio de crecimiento económico en 2019, ha sido la tercera nación que más ha utilizado el recurso del outsoursing en sus industrias con 4.8 millones de personas.
4. A su turno, México es el país que ocupa el cuarto lugar en la escala de países que mayores beneficios encuentra en la terciarización de sus operaciones, con 4.7 millones de empleados.
5. Finalmente, Brasil ocupa el quinto sitio, monopolizando el 33.5 % de la terciarización en Sudamérica.
Veamos los beneficios y las cifras en el mundo
Casi 250 millones de trabajadores se han desempeñado desde distintas partes del planeta, y hoy en día la pandemia ha propiciado el trabajo desde la casa, de modo que la subcontratación se constituye, para las empresas, en una manera de desarrollarse.
Como verás, pese a que la economía mundial ha quedado resentida por las cuarentenas y la presencia de la COVID-19, según el Banco Mundial ha existido una contracción de 4.3 % del PIB mundial en 2020. La terciarización colocó a más de 61 millones de personas en el mercado laboral en 40 países.
¿Cuál es la razón? Se debe a las ventajas que acarrea la subcontratación, como la reducción de los costos, reducción de los riesgos y el aumento de la productividad. Además, permite generar mayor especialización del trabajo, mejorar los procesos de innovación, mejorar la calidad del producto o servicio y permitir mayor focalización en las tareas principales.
El movimiento económico que promueve este tipo de trabajo ha ido escalando progresivamente en todo el mundo. Por ejemplo, en 2009 generaba 6 trillones de dólares, mientras que en 2017 esta cifra llegó a 10 trillones de dólares.
Para 2019, el aporte que realizó la subcontratación a la economía del mundo fue de 467 millones de dólares, mientras que el año de la pandemia (2020) esta cifra se vio afectada en un 18 %.
Comprobarás que son muchas las empresas que ofrecen este tipo de trabajo y, a la vez, muchas que la demandan. Sin embargo, es pertinente aclarar que los rubros que atienden la subcontratación son varios. Estas estrategias van desde la administración de recursos humanos, asesoría financiera y manejo del servicio al cliente hasta la gestión jurídica de una empresa.
Esta forma de trabajo, que viene implementándose desde hace 60 años, más o menos, se ha popularizado porque delega tareas especializadas y genera mayor productividad y, al mismo tiempo, abarata costos.
Tercerizar en distintas fases de la economía se constituye en una herramienta potente para muchas empresas por los beneficios que conlleva y porque se trata de una corriente económica que lleva a las primeras economías a utilizarla por su importancia como tendencia mundial.